마케팅 논란의 배경과 담당자 입장스타벅스 마케팅 담당자들은 이번 논란에 대해 고의성이 없었다고 주장하고 있습니다. 스타벅스 측은 담당자들의 대화 내용을 포함한 철저한 조사를 통해 진실을 규명하겠다고 밝혔습니다. 이러한 조사 과정에서 매장 직원들이 일부 고객으로부터 폭언과 괴롭힘을 당하는 안타까운 상황이 발생하고 있습니다. 현장 파트너들의 고충과 피해매장 직원들은 현재 '피눈물'을 흘리며 고통받고 있다고 호소하고 있습니다. 사상 검증을 당하는 듯한 느낌과 함께 폭언에 시달리며 출근이 공포스럽다고 토로합니다. 특히 불매운동으로 근무 시간이 줄어들면서 연장 근무 수당이 감소하여 생계에 직접적인 타격을 받고 있습니다. 조사 진행 상황 및 향후 전망논란 발생 후 닷새째, 스타벅스코리아와 신세계 그룹은 ..