스타벅스 논란과 소비자 행동 변화 분석스타벅스의 '5·18 탱크데이' 행사 논란 이후 일부 소비자들의 발길이 주변 카페로 옮겨가는 분위기가 감지되고 있습니다. 이는 커피 소비 자체가 줄어든 것이 아니라, 10만 개를 돌파한 국내 커피전문점 시장에서 대체 가능한 선택지가 늘어난 영향으로 분석됩니다. 소비자들이 특정 브랜드에 대한 불만을 다른 곳으로 해소할 수 있는 환경이 조성되었습니다. 소비자들의 대체 카페 이용 현황실제로 도심 상권에서는 스타벅스 대신 인근 저가 커피 프랜차이즈나 개인 카페를 찾는 직장인들의 모습이 관찰되고 있습니다. 일부 개인 카페 업주들은 논란 이후 점심 시간대 손님이 늘어 매출에 긍정적인 영향을 받고 있다고 전했습니다. 이는 소비자들이 브랜드 이미지 훼손뿐 아니라 주변 시선을 ..