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고객 신뢰 5

SK텔레콤, 2300만 고객 유심 무상 교체 결정 - 해킹 사고 사과

SK텔레콤, 해킹 사고의 여파최근 SK텔레콤이 해킹 사건으로 인해 2300만 고객을 대상으로 유심 카드를 무상으로 교체하기로 결정하였습니다. 유영상 SK텔레콤 대표이사는 고객들에게 진심으로 사과하며, 모든 고객이 원할 경우 유심을 무료로 교체하는 추가 조치를 시행하겠다고 밝혔습니다. 이는 사고를 인지한 지 일주일도 채 되지 않아 이루어진 조치로, 고객들의 불안을 해소하기 위한 신속한 대응이라 할 수 있습니다. 그러나 해킹의 피해 규모나 구체적인 피해 고객에 대한 정보는 여전히 밝혀지지 않아, 많은 고객들이 자신이 피해를 입었는지에 대한 걱정을 하고 있습니다. 유심 보호 서비스의 한계SK텔레콤은 해킹 사고에 대한 초기 대책으로 ‘유심 보호 서비스’를 제공했지만, 이 서비스의 복잡한 가입 절차와 해외 ..

이슈 2025.04.25

백종원과의 관계를 밝혀낸 연돈 사장, 소문을 불식시키다

연돈 사장의 해명돈가스 전문점 ‘연돈’의 사장 김응서씨는 최근 자신의 인스타그램을 통해 백종원 더본코리아 대표와의 관계에 대한 오해를 해명했습니다. 그는 '요즘 백 대표님과 제 관계에 대해 이상한 소문이 많아졌다'고 언급하며, 백 대표의 도움 덕분에 제주도에서 행복하게 잘 지내고 있다고 밝혔습니다. 특히, 2021년에는 코로나19로 인해 매출이 저조했지만, 백 대표의 지원으로 매장을 이전하고 매출이 크게 증가했다고 전했습니다. 이는 연돈이 백 대표와 함께 성장하고 있다는 긍정적인 메시지로 받아들여질 수 있습니다. 연돈의 성장과 백종원의 영향김응서씨는 연돈의 성공적인 운영에 있어 백종원 대표의 역할을 강조했습니다. 그는 '백 대표님의 도움으로 큰 매장으로 이전했고, 지금은 매출과 이익이 크게 늘었다'..

이슈 2025.04.20

포르쉐 판매 챔피언, 성적 루머에 휘말린 중국 여성의 진실

포르쉐의 판매 신화를 이룬 여성중국 북부에서 포르쉐를 가장 많이 판매한 여성, 몰리 무첸웬은 지난해 포르쉐 북부 지사의 판매 챔피언으로 선정되며 전국적인 주목을 받았습니다. 그녀는 2023년 동안 무려 170대의 차량을 판매하여 포르쉐 중국 CEO로부터 상을 받는 영예를 안았습니다. 무씨는 소셜 미디어를 통해 '경제 침체에도 불구하고 2024년에도 같은 성과를 낼 것'이라고 자신감을 내비쳤습니다. 그녀의 성공 비결은 단순히 판매량에 그치지 않고, 고객과의 신뢰 형성과 진정성에 있다고 강조했습니다. 성적 루머의 시작과 여파무첸웬의 성공이 주목받기 시작하자, 불행히도 그녀를 둘러싼 성적 루머가 퍼지기 시작했습니다. 온라인에서는 그녀가 고객과의 성관계를 통해 매출 신기록을 세웠다는 주장이 제기되었습니다. 특..

이슈 2025.04.16

더본코리아, 위생 문제와 농지법 위반에 대한 쇄신 약속

더본코리아의 위생 논란과 쇄신 의지더본코리아가 최근 위생 논란과 임원들의 부적절한 행동으로 인해 큰 위기를 맞이했습니다. 회사는 '모든 것을 바꾸겠다'는 강한 의지를 담아 쇄신을 약속했습니다. 지속적인 고객 신뢰 회복을 위해 뼈를 깎는 조직 및 업무 혁신을 추진하겠다고 밝혔습니다. 이와 관련하여, 더본코리아는 최근 발생한 여러 사건에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있다고 전했습니다. 조직문화와 업무 시스템의 혁신더본코리아는 조직문화와 업무 시스템 전반에 대한 근본적인 혁신을 추진하고 있습니다. 회사는 윤리적 경영과 식품 안전을 최우선 가치로 삼아 내부 시스템과 외부 현장에서의 쇄신을 단행할 것이라고 설명했습니다. 이러한 변화는 소비자들의 신뢰를 회복하려는 적극적인 노력의 일환으로, 감사 조직 신설과 대외..

이슈 2025.04.16

NS홈쇼핑, 방송진행의 신뢰 회복을 위한 출연자 선정 철저

최근 NS홈쇼핑은 고객 신뢰를 최우선으로 하고 방송 윤리를 준수하기 위해 출연자의 방송 적합성을 면밀히 검토하고 있다는 입장을 밝혔습니다.생방송 중 욕설 사건으로 물의를 일으킨 쇼호스트 정윤정 씨가 NS홈쇼핑에서 복귀하였다는 소식은 업계에서 큰 주목을 받았습니다. NS홈쇼핑은 정 씨의 출연이 고객의 신뢰를 회복하기 위한 중요한 과정이라고 강조했습니다. 방송 산업에서 출연자의 이미지는 소비자와의 신뢰관계를 결정짓는 중요한 요소이며, 이는 쇼핑몰의 매출에도 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 신뢰를 확보하기 위해 NS홈쇼핑은 출연자의 과거 이력을 면밀히 검토하고, 고객의 목소리를 반영하여 방송 진행 방식을 보완하고 있습니다. 또한, 쇼호스트에 대한 교육과 관리 시스템을 더욱 강화하여 방송 윤리를 유지하..

이슈 2025.03.24
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