한국이 최고입니다! 외국인을 사로잡는 은행들의 경쟁이 치열해지고 있습니다

국내 체류 외국인 시장의 성장

국내 체류 외국인의 수가 300만명에 육박하면서 은행권에서 외국인 전용 서비스에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이는 외국인을 대상으로 한 새로운 시장의 잠재력을 인식한 은행들의 경쟁을 촉발하고 있습니다. 예를 들어, NH농협은행은 올해 4분기 중으로 13개국 언어 번역 서비스를 도입할 예정입니다. 고객이 농협은행 애플리케이션인 ‘올원뱅크’에 접속해 궁금한 점을 문의하면 AI 플랫폼이 이를 번역해 직원에게 전달하고, 직원의 답변 역시 해당 국가 언어로 변환해 전달하는 혁신적인 방식입니다. 이러한 서비스는 외국인 고객에게 보다 나은 상담 경험을 제공하게 될 것입니다.

 

 

 

 

하나은행의 외국인 통역 서비스

하나은행은 시중은행 중 최초로 외국인 통역 서비스를 시작했습니다. 이 서비스는 고객이 스마트폰으로 영업점 태블릿PC에 있는 QR코드를 스캔하고 외국어로 말하면, 번역된 내용이 실시간으로 표시되는 방식입니다. 현재 지원하는 13개 언어를 차차 40개 언어로 확대할 계획입니다. 이러한 서비스는 외국인 고객의 편의성을 높이는 데 큰 역할을 할 것입니다.

 

 

 

 

송금 서비스의 새로운 패러다임

송금 서비스와 관련된 경쟁도 점점 치열해지고 있습니다. KB국민은행은 외국인 고객 전용 해외송금 서비스인 'KB 퀵 센드'를 출시했습니다. 이 서비스는 중계수수료와 전신료 없이 단 5000원의 송금 수수료만 부담하면 되기 때문에 외국인 고객들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 이러한 혁신적인 서비스는 외국인 고객의 송금 부담을 줄이는 데 기여하고 있습니다.

 

 

 

 

신한은행의 글로벌 통장·체크카드 서비스

신한은행은 해외송금 핀테크 업체인 이나인페이와 협업해 'SOL 글로벌 통장·체크카드 서비스'를 도입했습니다. 외국인 고객은 이나인페이 애플리케이션을 통해 신한은행의 외국인 전용 글로벌 통장과 체크카드를 쉽게 만들 수 있습니다. 이는 외국인 고객의 금융 접근성을 높이는 데 큰 도움이 되고 있습니다.

 

 

 

 

경쟁에서 살아남기 위한 은행들의 전략

이처럼 국내 은행들은 외국인 고객을 대상으로 한 다양한 서비스를 통해 경쟁력을 높이고 있습니다. 점점 더 많아지는 외국인 고객을 유치하기 위해 각 은행들은 고객 맞춤형 서비스를 개발하고 있으며, 이는 곧 국내 금융 시장의 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 또한, 이러한 경쟁은 외국인 고객에게 더 나은 서비스 품질을 제공하는 긍정적인 결과를 초래할 것입니다.

 

 

 

 

결론은 이겁니다! 외국인을 위한 은행 서비스의 혁신

국내 체류 외국인 시장의 성장은 은행권의 혁신적인 서비스 개발을 촉진하고 있습니다. NH농협은행, 하나은행, KB국민은행, 신한은행 등의 은행들이 외국인 전용 서비스를 통해 고객의 편의성을 높이고 있으며, 이는 향후 금융 시장의 판도를 바꿀 중요한 요소가 될 것입니다.

 

 

 

 

독자들의 Q&A

Q.외국인을 위한 은행 서비스는 어떤 것들이 있나요?

A.현재 NH농협은행, 하나은행, KB국민은행, 신한은행에서 제공하는 다양한 외국인 전용 서비스가 있습니다.

 

Q.외국인 고객을 위한 송금 서비스는 어떤 것이 있나요?

A.KB국민은행의 'KB 퀵 센드'와 신한은행의 해외송금 서비스가 대표적입니다.

 

Q.하나은행의 통역 서비스는 어떻게 이용하나요?

A.하나은행 영업점에서 QR코드를 스캔하고 외국어로 말하면, 번역된 내용이 실시간으로 표시됩니다.