쿠팡, 개인정보 유출에도 '탈퇴'는 쉽지 않다?최근 개인정보 유출 사태로 쿠팡을 향한 소비자들의 불안과 불만이 커지고 있습니다. 탈퇴를 시도하는 고객들의 게시글이 쏟아지고, 관련 집단 소송 카페에는 많은 인원이 몰렸습니다. 하지만, 쿠팡을 실제로 이용하는 고객 수는 오히려 증가하는 기현상이 나타났습니다. 이는 단순히 쿠팡의 문제 해결 능력 부족 때문만은 아닐 것입니다. 왜 '탈팡'이 어려운가: 편리함과 록인 효과쿠팡 탈퇴가 쉽지 않은 근본적인 이유는 여러 가지가 있습니다. 우선, 쿠팡의 유료 멤버십 서비스가 남아있는 경우, 해지 절차가 번거롭습니다. 또한, 쇼핑, 음식 배달, 콘텐츠 시청까지 한 번에 가능한 '록인(Lock in)' 구조는 소비자들이 쿠팡을 쉽게 떠나지 못하게 하는 강력한 요인으로 ..
