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쿠팡 이탈, 이커머스 시장의 지각변동을 예고하다이커머스 업계에 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴) 반사이익’ 현상이 점점 가시화하고 있다. 쿠팡 이탈 움직임이 이어지는 가운데, 경쟁사들이 이 수요를 흡수하며 ‘풍선효과’가 현실화하고 있단 분석이다. 쓱(SSG)닷컴, 마켓컬리, 11번가, G마켓… 새벽 배송 경쟁의 불꽃8일 쿠팡과 유사한 새벽·당일 배송 서비스를 제공하는 쓱(SSG)닷컴에 따르면 지난해 12월 전체 주문 건수는 전월 대비 15% 늘었고, 같은 기간 첫 주문 고객 수는 30% 증가했다. 마켓컬리 역시 12월 주문량이 전월 대비 10~15% 늘었다. 11번가에서도 지난달 빠른배송 서비스 ‘슈팅배송’을 처음 이용한 고객 수가 전년 동기 대비 3배 이상 증가했다. 쿠팡의 DAU 감소와 경쟁사 DAU의 ..

쿠팡, 개인정보 유출 사태 이후 '탈팡' 흐름 심화쿠팡 이용자 수가 개인정보 유출 사고 이후 감소하고 있습니다. 쿠팡의 12월 넷째 주 이용자는 유출 사고가 알려진 뒤 한 달 만에 무려 1백만 명 이상 줄어 4.2%가 빠졌습니다. 반면 네이버플러스 이용자는 11%, 11번가는 6.3% 늘었습니다. 쿠팡에서 빠져나간 이른바 '탈팡족'이 다른 플랫폼으로 옮겨간 것으로 분석됩니다. 괘씸한 마음에 다른 플랫폼을 이용하는 소비자들의 목소리가 커지고 있습니다. 경쟁 플랫폼의 부상: 배송 경쟁력의 재발견국내 이커머스 업계의 배송 역량이 이미 상향 평준화돼 있었지만 소비자들이 이를 체험할 기회가 없었을 뿐이고, 이번 사태를 계기로 경쟁사의 '빠른 배송'을 직접 경험한 사람이 빠르게 늘고 있다는 분석입니다. 실제로..

쿠팡 개인정보 유출 사태 이후, 소비자들의 시선은?LS증권 연구원은 쿠팡의 개인정보 유출 사태 이후 이커머스 시장의 지각변동 가능성을 제기했습니다. 쿠팡은 압도적인 배송 시스템을 기반으로 성장했지만, 이번 사태로 인해 소비자들의 불안감이 커지면서 다른 플랫폼으로의 이동이 감지되고 있습니다. 특히, 쿠팡이 제시한 보상 쿠폰 정책이 소비자들의 반감을 더욱 키우는 요인으로 작용하고 있다는 분석입니다. 이커머스 시장, 쿠팡과 네이버의 양분 구도에 균열?그동안 국내 이커머스 시장은 쿠팡과 네이버를 중심으로 양분되어 왔습니다. 쿠팡은 빠른 배송, 네이버는 롱테일 상품(틈새 상품의 조합)을 강점으로 경쟁해왔죠. 그러나 이번 개인정보 유출 사태는 이러한 구도에 변화를 가져올 수 있다는 분석입니다. 경쟁사들은 쿠팡..