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쿠팡 개인정보 유출 사태, 1조 6850억 원 규모 보상안 발표쿠팡이 약 3370만 건의 개인정보 유출 사고에 대한 보상안을 발표했지만, 소비자들의 불만이 끊이지 않고 있습니다. 쿠팡은 와우회원, 일반회원, 탈퇴 고객을 포함한 3370만 명에게 1인당 5만 원 상당의 보상을 제공하겠다고 밝혔습니다. 지급은 내년 1월 15일부터 순차적으로 이뤄질 예정입니다. 이번 보상안은 개인정보 유출로 인한 고객들의 불안감을 해소하고, 기업의 책임을 다하려는 의지를 보여주기 위한 것으로 보입니다. 하지만 보상 방식에 대한 소비자들의 불만이 커지고 있어, 긍정적인 효과를 거둘 수 있을지는 미지수입니다. 5만원 보상의 허와 실: '쪼개기' 할인 쿠폰 방식의 문제점문제는 보상 방식이 현금이나 쿠팡캐시가 아닌, ‘할인쿠폰..

리버풀의 부진과 살라의 벤치행리버풀이 최근 공식전 6경기에서 단 1승에 그치며 부진을 겪고 있는 가운데, 모하메드 살라가 3경기 연속 벤치에서 출발하는 상황이 벌어졌습니다. 아르네 슬롯 감독은 살라를 웨스트햄 유나이티드, 선덜랜드전에 이어 이번 리즈 유나이티드전에서도 선발 명단에서 제외했습니다. 살라는 웨스트햄전 결장 후 직전 선덜랜드전에서 후반 45분을 소화했지만, 경기 도중 짜증을 드러내는 모습으로 많은 비판을 받았습니다. 살라의 리버풀에서의 9년간의 활약살라는 지난 아홉 시즌 동안 리버풀 공격의 핵심으로 활약해 왔습니다. 리버풀 통산 419경기에서 250골을 기록하며, 2024-25시즌 프리미어리그 전 경기에 출전하여 29골 18도움으로 득점왕과 도움왕을 모두 석권하며 팀 우승에 기여했습니다...

고객 불편, 기업 성장의 걸림돌고객 불편은 기업에게 치명적인 손실을 초래합니다. 고객 이탈은 물론, 부정적인 입소문으로 이어져 브랜드 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있습니다. 반대로, 고객 불편을 효과적으로 관리하고 개선하는 기업은 고객 충성도를 높이고, 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하여 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다. 고객 만족은 단순한 서비스의 질을 넘어, 기업의 생존과 직결되는 핵심 요소입니다. 고객의 작은 불만 하나까지 세심하게 파악하고 개선하려는 노력이 성공의 열쇠입니다. 고객 불편, 어떻게 파악할까?고객 불편을 파악하기 위한 다양한 방법들이 있습니다. 1. 고객 설문 조사: 고객의 솔직한 의견을 직접 듣는 가장 기본적인 방법입니다. 정기적인 설문 조사를 통해 고객 만족도, 불만 사..

8천 원 순대에 만 원 요구… 광장시장 노점, 논란의 시작최근 광장시장에서 발생한 한 노점상의 부적절한 행위가 온라인상에서 큰 파장을 일으켰습니다. 유튜버 '이상한 과자가게'의 영상에 따르면, 8천 원짜리 순대를 주문한 유튜버에게 노점상은 임의로 고기를 섞은 후 1만 원을 요구했습니다. 이는 소비자를 기만하는 행위로, 많은 사람들의 공분을 샀습니다. 해당 영상은 빠르게 확산되며, 광장시장의 이미지에도 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이 사건은 단순한 가격 시비를 넘어, 상업 윤리와 소비자 권익에 대한 심각한 질문을 던졌습니다. 유튜버의 반박과 상인의 해명… 진실 공방의 그림자사건의 발단은 유튜버가 순대를 주문하는 과정에서 시작되었습니다. 유튜버는 8천 원짜리 순대를 주문했지만, 노점상은 고기를 섞어 1..