고가 명품, '이것' 때문에 황당한 경험?고가의 명품을 구매했지만 예상치 못한 문제로 소비자들이 황당함을 호소하고 있습니다. 직장인 A씨는 180만원을 주고 구매한 샤넬 운동화의 심각한 마감 불량으로 인해 발등이 까이는 사고를 겪었습니다. 신발 안쪽 가죽 설포의 거친 마감과 좌우 비대칭은 물론, 이로 인해 발등을 긁는 구조적인 결함까지 발견되었습니다. 브랜드 측은 '불량 여부 확인 불가'라며 환불 요구를 거부해 소비자 불만이 커지고 있습니다. 명품 브랜드, '품질' 및 'AS 불만' 최다 접수명품 소비가 급증하며 백화점과 브랜드들이 역대급 실적을 기록하는 가운데, 소비자들의 불만은 여전히 높은 것으로 나타났습니다. 한국소비자원에 따르면, 2020년부터 5년간 루이비통, 샤넬, 에르메스 등 주요 명품..