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온라인 쇼핑, 리뷰 맹신은 금물! 숨겨진 알고리즘의 함정을 파헤치다

온라인 쇼핑, 리뷰가 전부가 아니다?온라인 쇼핑의 편리함 뒤에 숨겨진 그림자, 바로 '리뷰'입니다. 우리는 상품을 구매하기 전, 수많은 리뷰를 꼼꼼히 살펴보며 다른 소비자들이 남긴 평가에 의존합니다. 하지만 국내 온라인몰 10곳 중 4곳이 자체 알고리즘에 따라 리뷰를 정렬·노출하면서 알고리즘 기준을 공개하지 않아 리뷰 신뢰도가 떨어지는 것으로 나타났습니다. 서울시전자상거래센터의 조사 결과는, 우리가 당연하게 믿었던 리뷰 시스템에 의문을 제기합니다. 과연 우리는 투명한 정보를 얻고 있는 걸까요? 알고리즘의 함정: 칭찬 일색 리뷰의 비밀서울시전자상거래센터는 국내 온라인몰 50곳을 대상으로 리뷰 정책 실태조사를 진행했습니다. 조사 결과, 33곳(66%)의 온라인몰이 자체 알고리즘 방식으로 리뷰를 정렬하고..

오리온 '참붕어빵' 곰팡이 발생, 15억 원 규모 전량 회수 조치…소비자 안전 최우선

오리온 '참붕어빵' 곰팡이 발생…소비자 안전을 위한 신속한 조치오리온이 '참붕어빵' 제품 일부에서 곰팡이 발생 사례가 확인됨에 따라, 시중에 유통된 15억 원 상당의 제품을 전량 자율 회수하는 결정을 내렸습니다. 이는 소비자 안전을 최우선으로 고려한 선제적인 조치로, 소비자들의 불안감을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위한 오리온의 노력을 보여줍니다. 2025년 7월 23일 이전 생산된 제품이 회수 대상이며, 구매처 또는 오리온 고객센터를 통해 환불받을 수 있습니다. 소비자 제보 7건, 곰팡이 발생 원인 규명 위한 노력이번 조치는 최근 7건의 소비자 제보가 접수된 데 따른 것입니다. 오리온은 제품에서 발견된 곰팡이가 인체에 유해하지 않다는 자체 분석 결과를 발표했지만, 보다 정밀한 검증을 위해 외부 전문..

11년 만의 변화: 단통법 폐지가 가져올 나비 효과22일, '이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률', 일명 '단통법'이 폐지되었습니다. 공정한 시장 경쟁을 목표로 시행되었지만, 소비자들에게는 다소 답답했던 규제가 드디어 막을 내린 것이죠. 이로 인해 소비자들은 더 많은 보조금 혜택을 기대할 수 있게 되었습니다. 그동안 단통법은 과도한 보조금 지급을 막아 일부 '성지'에서의 불법적인 경쟁을 억제하는 데 기여했지만, 결과적으로는 소비자들의 휴대전화 구매 비용을 높이는 요인으로 작용하기도 했습니다. 특히, 최신 스마트폰 가격이 300만원에 육박하는 현실에서 단통법 폐지는 소비자들에게 희소식이 될 수 있습니다. 이제 통신사 간의 보조금 경쟁이 본격화될 조짐을 보이며, 소비자들의 선택 폭이 넓어질 것으로 ..

단통법 폐지, 알뜰폰 시장에 드리운 먹구름오는 22일 이동통신단말기유통구조개선법(단통법) 폐지를 앞두고 알뜰폰업계의 고민이 깊어지고 있다. 단통법 폐지 이후 보조금 규제가 사라지면 자금 여력이 우위인 통신사 간 지원금 경쟁 심화로 알뜰폰에서 통신사로 이탈이 가속화될 수 있기 때문이다. 저렴한 요금제를 내세워 통신 3사와 시장 경쟁자 역할을 해왔던 알뜰폰업계가 고사 위기에 처하면 소비자에게도 부정적인 영향을 줄 것이라는 우려가 나온다. 25% 요금할인에 추가지원금까지… 알뜰폰, 가격 경쟁력 잃을까?20일 방송통신위원회에 따르면 기존에는 공시지원금을 선택한 경우에만 추가지원금이 허용됐지만, 오는 22일부터 단통법이 폐지되면 선택약정 25% 요금할인(이하 25% 요금할인)을 선택한 가입자도 추가지원금을 ..

교촌치킨, 배달앱 지형 변화의 중심에 서다교촌치킨이 배달앱 시장의 지각변동을 예고하며, 소비자들과 업계에 큰 파장을 일으키고 있습니다. 이르면 다음 달부터, 교촌치킨은 배달의민족(배민)과 요기요에서만 만날 수 있게 될 예정입니다. 이는 쿠팡이츠에서는 더 이상 교촌치킨을 주문할 수 없다는 의미입니다. 이러한 결정은 배달앱 시장 경쟁 심화와 프랜차이즈 업체의 전략 변화를 보여주는 중요한 사례로, 소비자들의 배달 경험에 직접적인 영향을 미칠 것으로 보입니다. 교촌에프앤비와 배민 운영사 우아한형제들의 '배민 온리' 협약 추진은 이러한 변화의 핵심입니다. 배민과의 협약, 윈-윈 전략인가?교촌치킨의 이번 결정은 단순히 배달앱을 선택하는 차원을 넘어, 상호 이익을 위한 전략적 제휴의 성격을 띕니다. 교촌은 우아..

여행의 설렘, 갑질에 무너지다여행은 설렘으로 시작하지만, 예상치 못한 갑질로 인해 즐거움이 사라지는 경우가 있습니다. 최근 모노레일 환불을 요구하는 여행객에게 매표소 직원이 욕설을 내뱉는 영상이 공개되어 많은 이들의 공분을 샀습니다. 여행 유튜버 금별 님의 경험을 통해, 우리는 갑질의 현실과 그에 대한 대처 방안을 짚어보려 합니다. 여행의 즐거움을 망치는 갑질, 더 이상 방관할 수 없습니다. 모노레일 티켓 환불 요구, 왜 욕설로 돌아왔나사건의 발단은 모노레일 티켓 환불 요청이었습니다. 금별 님은 모노레일을 타지 못하게 되어 환불을 문의했지만, 직원은 마감 시간을 핑계로 환불을 거부하며 불쾌한 반응을 보였습니다. 주변의 도움에도 불구하고, 직원은 '특별한 이유도 없이 환불하냐'며 적대적인 태도를..

스타벅스, 새로운 공간으로의 변신?최근 스타벅스 매장에서 개인 칸막이를 설치하고 장시간 자리를 비운 손님의 모습이 포착되어 논란이 일고 있습니다. 카페에서 장시간 공부하거나 일하는 이른바 '카공족'과 관련된 논쟁이 다시 불붙는 가운데, 스타벅스가 단순히 커피를 마시는 공간을 넘어선 다양한 활동의 장으로 인식되고 있는 현상에 대한 이야기가 오가고 있습니다. 한 온라인 커뮤니티에 올라온 사진 한 장이 그 시작이었습니다. SNS를 뜨겁게 달군 '외출 빌런'의 등장지난 19일, 한 SNS 스레드에 '동네 스벅에 외출 빌런이 있다'는 제목과 함께 사진 한 장이 게시되었습니다. 공개된 사진 속에는 스타벅스 매장 테이블에 칸막이를 설치하고, 헤드셋, 키보드, 마우스, 태블릿 등 다양한 장비를 갖춘 모습이 담겨 ..

흥정의 기술, 종로5가 약국 거리 풍경서울 종로5가의 약국 거리는 다양한 약국들이 밀집해 경쟁이 치열한 곳입니다. 이곳에서는 일반의약품과 건강기능식품을 구매할 때, 흥정을 통해 가격을 낮출 수 있는 독특한 풍경이 펼쳐집니다. 기사를 통해 종로5가 약국 거리의 흥정 문화를 자세히 들여다보겠습니다. 흥정, 약국 거리의 흔한 풍경기사에 따르면, 한 약국에서 간 건강 영양제 가격을 묻자 약사는 “얼마까지 알아보고 오셨나요”라고 되물었습니다. 소비자가 다른 약국 가격을 언급하자, 약사는 가격을 깎아주는 모습을 보였습니다. 이러한 흥정은 종로5가 약국 거리에서 흔히 볼 수 있는 풍경입니다. 흥정의 기술, 얼마나 효과적일까?흥정을 통해 약값을 깎은 소비자는 만족감을 느끼지만, 다른 소비자는 불만을 제기하기..

물가 상승의 심각한 현황최근 물가 상승이 국민들에게 큰 부담이 되고 있습니다. 특히, 라면 가격이 2천 원을 넘었다는 소식은 많은 소비자들에게 충격을 안겼습니다. 이러한 물가 인상은 단순히 식품 가격의 상승에 그치지 않고, 전반적인 경제에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 이재명 대통령은 최근 비상경제 회의에서 물가 문제를 심각하게 다루어야 한다고 강조하며, 정부의 대응 방안에 대한 필요성을 언급했습니다. 또한, 기획재정부의 김범석 1차관은 정치적 불확실성이 가공식품 가격에 미친 영향을 분석하며, 이를 해결하기 위한 긴급 대책이 필요하다고 강조했습니다. 비상경제 회의의 필요성과 구성이런 물가 상승 문제를 논의하기 위해 이재명 대통령은 비상경제 회의를 소집했습니다. 이번 회의에는 과학기술부, 산업부,..

생수 1톤 반품, 배송 기사의 우려최근 소셜미디어에서 쿠팡 배송 기사가 겪은 생수 반품 사건이 화제가 되고 있습니다. 해당 기사는 2리터 생수 6개로 묶인 80묶음을 반품 요청으로 받아들이며, 총 960리터에 달하는 양이라는 사실에 놀라움을 감추지 못했습니다. 특히, 이 날씨가 무덥고 피곤한 상태에서 이러한 대량의 반품 요청을 받게 되어 더욱 힘든 상황이었습니다. 배송 기사는 고객과의 통화를 통해 확인한 결과, 고객이 주문 수량을 착각했다고 전했습니다. 이는 단순한 실수처럼 보일 수 있지만, 실제로는 배송 기사와 물류 시스템에 큰 부담을 주는 일입니다. 생수 반품의 어려움배송 기사 A씨는 생수 반품이 단순히 물건을 되돌려 보내는 것이 아니라, 실제로는 물류 처리에 많은 어려움을 동반한다고 강조했습니..

단백질 음료가 뜨는 이유최근 단백질 음료의 인기가 급증하고 있습니다. 이는 건강에 대한 관심이 높아지면서 시작된 '헬시플레저'와 '저속노화' 트렌드와 밀접한 관련이 있습니다. 소비자들은 더 이상 단순한 맛을 넘어서 영양과 건강을 동시에 고려하고 있습니다. 기술의 발전 덕분에 단백질 음료의 맛도 함께 개선되어, 예전의 '텁텁하고 비린 맛'이 사라진 점도 큰 역할을 하고 있습니다. 이러한 변화는 시장 성장에 대한 기대감을 더욱 키우고 있으며, 많은 식품업체와 편의점들이 제품 라인업을 강화하는 움직임을 보이고 있습니다. 고함량 단백질 음료의 인기최근 소비자들이 주목하고 있는 것은 바로 '고함량 단백질 음료'입니다. 과거에는 단백질 함량이 10g대에 그쳤던 음료들이 많았지만, 이제는 한 번에 충분한 양의 ..

닌텐도 스위치2의 인기 비결닌텐도의 차세대 콘솔기기 '닌텐도 스위치2'가 출시 전부터 폭발적인 관심을 받고 있습니다. 후루카와 슌타로 대표는 SNS를 통해 '마이 닌텐도 스토어에서 사전예약 접수 시작 이후 일본에서만 무려 220만명의 신청이 접수됐다'고 밝혔습니다. 이는 닌텐도의 예상을 크게 웃도는 수치로, 소비자들의 기대감이 얼마나 큰지를 잘 보여줍니다. 스위치2는 전 세계에서 세 번째로 많이 팔린 콘솔인 '스위치'의 후속 모델로, 오는 6월 5일 전 세계 동시 출시를 앞두고 있습니다. 판매량이 높은 만큼, 소비자들의 관심은 자연스럽습니다. 가격과 공급 문제국내 판매 가격은 64만8000원으로 확정되었습니다. 이는 일본 내수용 가격(4만9980엔)보다 약 15만원 정도 비싼 가격입니다. 그럼에도 ..

딸기 시즌의 끝, 망고 시즌의 시작겨울철 디저트 시장에서는 딸기가 많은 사랑을 받았지만, 이제 그 자리를 망고가 차지하고 있습니다. 최근 유통업계에서는 망고에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있으며, 특히 제철 망고를 활용한 신제품들이 눈길을 끌고 있습니다. 예를 들어, 서울 용산구의 한 대형마트에서 망고의 진열이 두드러진 모습을 보였고, 이는 소비자들이 망고를 찾기 시작했음을 반증합니다. 실제로 네이버 데이터랩에 따르면, 올해 1월부터 딸기의 검색량이 줄어들고 망고의 검색량이 증가하기 시작했습니다. 따라서 유통업체들은 망고를 활용한 다양한 제품을 출시하여 소비자들의 관심을 끌고자 합니다. 망고 수요 증가의 배경망고는 일반적으로 5월부터 10월까지 제철 과일로 알려져 있지만, 최근 기후 변화와 수입의 ..