국민 10명 중 9명, 잘못된 높임말 개선 필요성 공감
‘커피 나오셨습니다’, ‘말씀이 계시겠습니다’와 같은 과도한 높임 표현이 잘못된 표현이라는 데 국민 10명 중 9명 이상이 공감하는 것으로 나타났습니다. 문화체육관광부와 국립국어원이 실시한 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’ 결과, 응답자의 93.3%가 이러한 과도한 높임 표현을 바꿔야 한다고 답했습니다. 이는 사물이 주어인 문장에서 불필요하게 사용되는 ‘시’ 선어말 어미를 제거하고, ‘말씀이 계시겠습니다’는 ‘말씀이 있겠습니다’로, ‘커피 나오셨습니다’는 ‘커피 나왔습니다’로 바꾸는 것이 바람직하다는 의미입니다.

‘되’와 ‘돼’ 혼동, 혐오 표현 등도 개선 시급
과도한 높임 표현 외에도 ‘되’와 ‘돼’의 잘못된 사용에 대한 지적도 90.2%로 높게 나타났습니다. 문체부는 ‘되다’의 어간인 ‘되’는 ‘되어’, ‘되었’, ‘되어서’로 쓰거나 줄여서 ‘돼’, ‘됐’, ‘돼서’로 표기해야 한다고 설명했습니다. 또한 ‘맘충·급식충’과 같은 혐오 표현(87.1%)과 ‘장애를 앓다’(78.7%)와 같은 차별적 표현, ‘염두하다’(74.8%), ‘알아맞추다’(71.2%)와 같은 오류 표현에 대한 개선 필요성도 높게 조사되었습니다. 혐오 표현은 사용을 자제하고, ‘장애를 가지다’, ‘염두에 두다’, ‘알아맞히다’ 등으로 바꿔 쓰는 것이 권장됩니다.

쉬운 우리말 사용 위한 대국민 캠페인 추진
문화체육관광부와 국립국어원은 이번 설문조사 결과를 바탕으로 쉬운 우리말 사용을 위한 대국민 인식 개선 운동을 적극 추진할 계획입니다. 유명 문화예술인이 참여하는 ‘쉬운 우리말 다짐 이어가기’ 캠페인을 진행하고, 바른 우리말 사용의 중요성을 알리는 짧은 영상(쇼츠)을 제작하여 배포할 예정입니다. 또한, 국립국어원 누리집에 ‘공공언어, 방송언어 개선 국민 제보’ 게시판을 신설하여 국민들의 적극적인 참여를 유도하고 잘못된 표현에 대한 제보를 받을 예정입니다.

국민 93% “과도한 높임말, 이제는 바꿔야 할 때”
국민 대다수가 ‘커피 나오셨습니다’와 같은 과도한 높임말 사용에 대해 개선이 필요하다고 인식하고 있습니다. 설문조사 결과, 93.3%가 잘못된 높임 표현을 바꿔야 한다고 답했으며, ‘되’와 ‘돼’의 혼동, 혐오·차별 표현 등도 시급히 개선해야 할 공공언어로 지적되었습니다. 이에 정부는 대국민 캠페인과 제보 시스템 운영을 통해 쉬운 우리말 사용 문화 확산에 나설 계획입니다.

자주 묻는 질문
Q.‘커피 나오셨습니다’는 왜 잘못된 표현인가요?
A.주어가 사물(커피)인데 사람처럼 높이는 선어말어미 ‘시’를 사용했기 때문입니다. ‘커피 나왔습니다’로 사용하는 것이 올바릅니다.
Q.‘되’와 ‘돼’는 어떻게 구분해서 사용해야 하나요?
A.‘되’는 ‘되다’의 어간으로, ‘되어’로 풀어서 쓸 수 있는 경우 ‘되’를 사용합니다. ‘돼’는 ‘되어’의 준말이므로, ‘되어’로 바꿔 쓸 수 있는 경우에 사용합니다.
Q.혐오 표현이나 차별적 표현은 어떤 것들이 있나요?
A.‘맘충’, ‘급식충’과 같은 비하 표현이나 ‘장애를 앓다’와 같이 장애인을 비하하거나 차별하는 표현 등이 해당됩니다. 이러한 표현은 사용을 자제하고 순화된 표현을 사용하는 것이 좋습니다.

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