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쿠팡 이탈, 이커머스 시장의 지각변동을 예고하다이커머스 업계에 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴) 반사이익’ 현상이 점점 가시화하고 있다. 쿠팡 이탈 움직임이 이어지는 가운데, 경쟁사들이 이 수요를 흡수하며 ‘풍선효과’가 현실화하고 있단 분석이다. 쓱(SSG)닷컴, 마켓컬리, 11번가, G마켓… 새벽 배송 경쟁의 불꽃8일 쿠팡과 유사한 새벽·당일 배송 서비스를 제공하는 쓱(SSG)닷컴에 따르면 지난해 12월 전체 주문 건수는 전월 대비 15% 늘었고, 같은 기간 첫 주문 고객 수는 30% 증가했다. 마켓컬리 역시 12월 주문량이 전월 대비 10~15% 늘었다. 11번가에서도 지난달 빠른배송 서비스 ‘슈팅배송’을 처음 이용한 고객 수가 전년 동기 대비 3배 이상 증가했다. 쿠팡의 DAU 감소와 경쟁사 DAU의 ..

쿠팡, 개인정보 유출에도 '탈퇴'는 쉽지 않다?최근 개인정보 유출 사태로 쿠팡을 향한 소비자들의 불안과 불만이 커지고 있습니다. 탈퇴를 시도하는 고객들의 게시글이 쏟아지고, 관련 집단 소송 카페에는 많은 인원이 몰렸습니다. 하지만, 쿠팡을 실제로 이용하는 고객 수는 오히려 증가하는 기현상이 나타났습니다. 이는 단순히 쿠팡의 문제 해결 능력 부족 때문만은 아닐 것입니다. 왜 '탈팡'이 어려운가: 편리함과 록인 효과쿠팡 탈퇴가 쉽지 않은 근본적인 이유는 여러 가지가 있습니다. 우선, 쿠팡의 유료 멤버십 서비스가 남아있는 경우, 해지 절차가 번거롭습니다. 또한, 쇼핑, 음식 배달, 콘텐츠 시청까지 한 번에 가능한 '록인(Lock in)' 구조는 소비자들이 쿠팡을 쉽게 떠나지 못하게 하는 강력한 요인으로 ..

쿠팡 탈퇴, 왜 해야 할까요?쿠팡은 대한민국 온라인 쇼핑 시장에서 강력한 영향력을 행사하는 플랫폼입니다. 편리한 쇼핑 경험과 빠른 배송 서비스로 많은 사랑을 받고 있지만, 개인적인 사정으로 인해 쿠팡 서비스를 더 이상 이용하지 않거나, 개인 정보 보호를 위해 탈퇴를 고려하는 경우가 있습니다. 탈퇴를 결심했다면, 복잡한 절차 없이 간편하게 진행할 수 있도록 돕는 것이 이 글의 목표입니다. 쿠팡 탈퇴는 개인 정보 삭제 및 더 이상 쿠팡으로부터 마케팅 정보를 받지 않도록 하는 중요한 과정입니다. 지금부터 쿠팡 탈퇴 절차를 자세히 알아보겠습니다. 쿠팡 탈퇴 전, 꼭 확인해야 할 사항들쿠팡 탈퇴를 진행하기 전에 몇 가지 주의사항을 확인해야 합니다. 먼저, 결제 예정인 상품이 있는지, 반품/환불 처리해야 할 ..

쿠팡, '판매자에게 불리한 구조'… 정산, 환불, 광고까지최근 쿠팡의 대규모 유출 사태로 불신이 커지는 가운데, 입점 판매자들은 쿠팡이 팔수록 손해보는 구조라고 입을 모았습니다. 이들은 정산, 노출, 환불, 광고, 수수료까지 모든 리스크가 판매자에게 몰리는 플랫폼이라고 지적하며, '매출은 찍혀도 현금은 비어 있다'고 토로했습니다. 정산 지연과 보류, 재고 부담 심화화장품 판매 개인 사업자 김정재 씨는 쿠팡의 가장 큰 문제로 정산 구조를 꼽았습니다. 기본 정산 주기가 길 뿐 아니라, 환불과 클레임이 걸리면 예정된 정산 금액이 통째로 보류되는 일이 잦았습니다. 장부상 매출은 쌓이지만, 실제 현금 유입이 늦어져 재고, 포장재, 물류비 부담을 전적으로 떠안아야 하는 구조라고 지적했습니다. 해외 구매 ..