1조 로봇청소기 시장, 기술 평준화 속 AS·보안 전쟁 후끈 달아오른다

로봇청소기 시장, 1조원 규모로 폭발적 성장

국내 로봇청소기 시장이 2021년 2000억원대에서 올해 1조원 규모로 급성장하며 성숙기에 진입했습니다. 흡입력, 자동 세척 등 핵심 성능이 상향 평준화되면서, 이제는 단순 스펙 경쟁을 넘어 사후 서비스(AS)와 보안이 시장의 새로운 승부처로 떠오르고 있습니다. 이는 소비자들에게 더욱 향상된 경험을 제공할 기회가 될 것입니다.

 

 

 

 

중국 업체, AS 강화로 공세 나서

로보락, 드리미, 에코백스 등 중국 가전 브랜드들은 외산의 고질적인 약점이었던 AS 불신 해소를 위해 총력을 기울이고 있습니다. 시장 점유율 1위인 로보락은 5년 무상 보증, AS 센터 운영 시간 확대, 방문 수리 서비스 도입 등 고객 편의성을 극대화하고 있습니다. 에코백스는 전국 서비스센터와 전문 엔지니어를 투입하는 통합 케어 정책 '케어봇'을, 드리미는 국내 데이터 이전과 직배수 모델 강화로 신뢰도를 높이며 점유율 확대에 나서고 있습니다. IDC에 따르면 지난해 글로벌 로봇청소기 시장 점유율 상위 3개사는 모두 중국 업체가 차지할 정도로 이들의 기세는 무섭습니다.

 

 

 

 

한국 업체, 보안·위생으로 맞불

삼성전자와 LG전자는 강력한 보안과 위생 기능을 앞세워 중국 업체에 맞서고 있습니다. 삼성전자는 2026년형 비스포크 AI 스팀에 퀄컴의 차세대 프로세서와 물리적 보안 칩 '녹스 볼트'를 탑재하여 외부 해킹을 원천 차단하고, 국내외 5종의 보안 인증을 획득하며 프리미엄 이미지를 구축했습니다. 또한, 국내 최초로 물걸레 스팀 살균 기능을 도입하여 세균 번식 문제를 해결하고 AI 기반 사물 인식 기술로 오염 감지 능력을 높였습니다. LG전자는 자체 설계한 가전 전용 AI 칩 DQ-C2를 확대 적용하여 성능 최적화를 꾀하고 있으며, 구독 모델을 통해 실속형 점유율을 확보하고 있습니다.

 

 

 

 

기술 평준화 시대, 차별화 전략은?

영국 프리미엄 가전 브랜드 다이슨도 기술과 가격 경쟁을 병행하며 시장에 뛰어들었습니다. 오염 감지 및 맞춤형 물청소 기능을 갖춘 신제품을 출시하고 대규모 가격 할인 프로모션을 진행하며 시장 점유율 확보에 나섰습니다. 가전업계 관계자는 흡입력이나 주행 방식만으로는 더 이상 차별화가 어려운 상황이라고 진단하며, 4월 이사 및 혼수 시즌을 기점으로 위생을 강조한 한국 업체들이 추격에 나설 것으로 전망했습니다. 결국 로봇청소기 시장의 미래는 AS와 보안, 그리고 위생이라는 차별화된 서비스에 달려있다고 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

로봇청소기 시장, AS와 보안이 승부처!

1조원 규모로 성장한 로봇청소기 시장은 기술 평준화로 인해 AS와 보안, 위생이 핵심 경쟁력으로 부상했습니다. 중국 업체들은 AS망 확충으로, 한국 업체들은 강력한 보안과 위생 기능으로 시장 주도권 확보에 나서고 있습니다.

 

 

 

 

로봇청소기, 이것이 궁금해요!

Q.로봇청소기 시장 규모는 얼마나 되나요?

A.국내 로봇청소기 시장은 2021년 2000억원대에서 올해 1조원 규모로 크게 성장했습니다.

 

Q.중국 로봇청소기 브랜드들의 강점은 무엇인가요?

A.로보락, 드리미, 에코백스 등 중국 브랜드들은 AS 확대와 데이터 보안 강화, 고가 라인업 출시 등으로 시장 점유율을 높이고 있습니다.

 

Q.한국 로봇청소기 브랜드들은 어떤 전략을 사용하나요?

A.삼성전자와 LG전자는 강력한 보안 기능(녹스 볼트, AI 칩)과 위생 기능(스팀 살균)을 강점으로 내세우며, 구독 모델 등 다양한 서비스로 경쟁력을 강화하고 있습니다.