쿠팡 이탈 러시, 새벽 배송 전쟁 불 지피다: 당신의 소비 습관을 바꿀 이커머스 격전

쿠팡 이탈, 이커머스 시장의 지각변동을 예고하다

이커머스 업계에 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴) 반사이익’ 현상이 점점 가시화하고 있다. 쿠팡 이탈 움직임이 이어지는 가운데, 경쟁사들이 이 수요를 흡수하며 ‘풍선효과’가 현실화하고 있단 분석이다.

 

 

 

 

쓱(SSG)닷컴, 마켓컬리, 11번가, G마켓… 새벽 배송 경쟁의 불꽃

8일 쿠팡과 유사한 새벽·당일 배송 서비스를 제공하는 쓱(SSG)닷컴에 따르면 지난해 12월 전체 주문 건수는 전월 대비 15% 늘었고, 같은 기간 첫 주문 고객 수는 30% 증가했다. 마켓컬리 역시 12월 주문량이 전월 대비 10~15% 늘었다. 11번가에서도 지난달 빠른배송 서비스 ‘슈팅배송’을 처음 이용한 고객 수가 전년 동기 대비 3배 이상 증가했다.

 

 

 

 

쿠팡의 DAU 감소와 경쟁사 DAU의 급증

시장조사업체 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 3일 기준 쿠팡의 DAU는 1546만9436명으로, 쿠팡 사태가 알려진 지난해 11월 29일 DAU(1625만1968명)보다 4.81% 감소했다. 반면 11번가의 3일 DAU는149만4243명으로 지난해 11월 29일보다 15.38% 증가했고, G마켓도 167만9314명으로 같은 기간 22.93% 늘었다.

 

 

 

 

무신사의 약진: 패션 플랫폼을 넘어선 성장

패션플랫폼 무신사 역시 올 들어 신규회원 수가 급증했다. 무신사에 따르면 지난 2~3일 무신사 온라인스토어의 신규회원수는 전년 동기대비 70% 이상 증가했다. 현재 무신사 온라인 회원수는 1600만명이다.

 

 

 

 

거래액 증가: 뷰티, 생활용품으로 확산되는 탈팡 효과

지난 1~5일 무신사 온라인에서 뷰티 카테고리 거래액은 전년 동기대비 2배 이상 늘어났다. 같은 기간 29CM에선 뷰티소품(194%), 바디케어 제품(153%), 주방용품(74%) 거래액이 큰 폭으로 증가했다.

 

 

 

 

이커머스 업계의 마케팅 경쟁 심화: 탈팡족을 잡아라!

이에 따라 이커머스 업계는 탈팡족을 선점하기 위한 치열한 마케팅 경쟁을 벌이고 있다. 쓱닷컴은 결제금액의 7%를 월 최대 5만원까지 적립해주는 멤버십 ‘쓱세븐클럽’을 지난 6일 출시했다. 11번가는 할인 품목을 대폭 확대했고, G마켓은 최근 주말 배송을 시작했다.

 

 

 

 

무신사의 공격적인 마케팅: 5만원 할인 쿠폰의 효과

무신사 관계자도 “회사의 주력 사업인 의류 뿐 아니라 뷰티·생활용품에서도 성장세를 보이는 건 쿠팡 이탈 수요가 유입됐기 때문으로 보인다”며 “특히 쿠팡을 겨냥한 조건없이 쓸 수 있는 ‘5만원 할인쿠폰’ 마케팅 효과가 컸다”고 말했다.

 

 

 

 

결론: 이커머스 시장, 격변의 시대를 맞이하다

쿠팡 이탈로 촉발된 이커머스 시장의 경쟁은 더욱 치열해질 전망입니다. 새벽 배송, 할인 경쟁, 멤버십 혜택 등 다양한 전략으로 무장한 경쟁사들이 탈팡족을 흡수하며, 시장의 판도를 뒤흔들고 있습니다. 소비자는 더욱 풍성한 혜택을 누릴 수 있게 될 것이며, 이커머스 시장은 더욱 다채로운 변화를 겪을 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문: 이커머스 시장의 미래는?

Q.쿠팡의 경쟁력은 약화될까요?

A.쿠팡은 여전히 강력한 경쟁력을 가지고 있지만, 경쟁사들의 공격적인 마케팅과 서비스 확대로 인해 시장 점유율에 변화가 있을 수 있습니다.

 

Q.소비자는 어떤 혜택을 누릴 수 있나요?

A.다양한 할인, 멤버십 혜택, 빠른 배송 등 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 경쟁 심화는 소비자에게 유리하게 작용할 것입니다.

 

Q.이커머스 시장의 미래는 어떻게 전망하나요?

A.경쟁 심화, 기술 발전, 소비 트렌드 변화에 따라 이커머스 시장은 끊임없이 변화할 것입니다. 새벽 배송, 개인 맞춤형 서비스, 차별화된 콘텐츠 제공 등이 중요한 경쟁 요소가 될 것입니다.