스타벅스 가습기, 배터리 화재 위험으로 39만 개 전량 리콜 결정!

고객 안전 최우선, 스타벅스 가습기 자발적 리콜 실시

스타벅스 코리아가 지난해 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종에 대해 다음 달 2일부터 자발적 리콜을 실시한다고 밝혔습니다. 이는 제품의 배터리 과열로 추정되는 화재 발생 신고가 접수됨에 따라 고객 안전을 위한 선제적 조치입니다. 피해 제보자가 제공한 사진에는 충전 단자 부분이 검게 타들어간 모습이 담겨 있어 문제의 심각성을 보여줍니다.

 

 

 

 

39만 개 규모, 즉시 사용 중단 당부

이번 리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 증정된 가습기 총 39만 3548개 전량입니다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객에게 즉시 사용을 중단할 것을 강력히 당부했습니다. 이는 잠재적인 위험으로부터 고객을 보호하기 위한 필수적인 조치입니다.

 

 

 

 

정확한 원인 조사와 함께 고객 보상 진행

스타벅스는 제품 공급처인 한일전기와 함께 정확한 사고 원인을 조사 중입니다. 비록 KC 인증 배터리를 사용했음에도 불구하고, 스타벅스는 조사 결과와 별개로 리콜을 진행하기로 결정했습니다. 또한, 해당 가습기를 반납하는 모든 고객에게는 스타벅스 모바일 카드 3만 원권을 온라인으로 일괄 제공할 예정입니다.

 

 

 

 

편리한 회수를 위한 택배 수거 서비스 우선 실시

원활한 회수를 위해 다음 달 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스가 우선적으로 실시됩니다. 매장 방문 회수 등 구체적인 내용은 2월 초 앱과 홈페이지를 통해 별도로 안내될 예정입니다. 스타벅스 관계자는 고객께 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과하며, 고객 안전을 최우선으로 신속하고 철저하게 리콜 절차를 이행하겠다고 밝혔습니다.

 

 

 

 

스타벅스, 안전 불감증 경고등 켜지다

스타벅스가 증정품 가습기 배터리 과열 및 화재 위험으로 39만 개 전량을 리콜합니다. 즉시 사용을 중단하고, 고객에게는 모바일 카드 3만 원권을 지급하며 앱을 통한 택배 수거 서비스를 제공합니다. 안전을 최우선으로 신속한 조치를 약속했습니다.

 

 

 

 

스타벅스 가습기 리콜, 이것이 궁금해요!

Q.리콜 대상 가습기 모델은 무엇인가요?

A.작년 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종이 리콜 대상입니다.

 

Q.리콜 절차는 어떻게 되나요?

A.다음 달 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스가 우선 실시되며, 매장 방문 회수 등 구체적인 내용은 2월 초 앱과 홈페이지를 통해 안내될 예정입니다.

 

Q.가습기 반납 시 보상은 어떻게 되나요?

A.해당 가습기를 반납하는 모든 고객에게 스타벅스 모바일 카드 3만 원권이 온라인으로 일괄 제공됩니다.