맘스터치 '진상녀' 사건 재조명, 가맹점주·직원 심리적 고통 호소

6개월 전 사건, 다시 수면 위로 떠오르다

지난해 10월 맘스터치 한 매장에서 발생했던 고객 난동 사건이 최근 다시 사회적 이슈로 떠오르면서 해당 가맹점주와 직원들이 심리적, 영업적 부담을 호소하고 있습니다. 맘스터치 가맹본부는 당시 경찰 조사가 진행 중이었으며, 현재 관련 절차가 진행되고 있다고 밝혔습니다. 가맹본부는 현장 근무자의 안전과 권익 보호를 최우선 가치로 삼고 있습니다.

 

 

 

 

음료 리필 거절로 시작된 난동

사건은 한 여성 고객이 음료 리필을 요구했으나 매장 측이 규정을 이유로 거절하면서 시작되었습니다. 이에 여성 고객은 고성을 지르며 계산대 주변 물건을 집어 던지고 직원들에게 폭언을 퍼붓는 등 난동을 부렸습니다. 심지어 직원 공간까지 침범하여 폭력을 행사하고, 이를 말리던 여성 직원을 폭행하는 장면이 영상에 담겨 충격을 안겼습니다.

 

 

 

 

가맹본부의 지원 약속

맘스터치 가맹본부는 해당 가맹점이 겪는 어려움에 공감하며, 비즈니스 파트너로서 법률적 검토를 위한 가이드와 컨설팅을 적극적으로 지원할 것을 약속했습니다. 이는 가맹점주와 직원의 안전 및 권익 보호를 위한 본사의 의지를 보여줍니다.

 

 

 

 

현장 직원의 증언

사건 당시 현장에 있던 한 직원은 지난해 10월 발생한 일이 뒤늦게 확산되는 것에 대한 안타까움을 표했습니다. 그는 여성이 주문 시부터 반말을 사용했으며, 음료를 일부러 쏟고 리필을 요구하는 등 상황이 악화되었다고 전했습니다. 특히 여성 직원이 피해를 입는 것을 막지 못한 것에 대한 후회를 드러냈습니다.

 

 

 

 

맘스터치 난동 사건, 그 후

6개월 전 발생한 맘스터치 매장 내 고객 난동 사건이 재조명되며 가맹점주와 직원들의 고통이 이어지고 있습니다. 가맹본부는 법률 컨설팅 지원 등 적극적인 대응을 약속했지만, 사건의 재확산으로 인한 심리적 부담은 여전한 상황입니다.

 

 

 

 

맘스터치 난동 사건 관련 궁금증

Q.사건 발생 시점은 언제인가요?

A.사건은 지난해 10월에 발생했습니다.

 

Q.난동의 원인은 무엇인가요?

A.음료 리필 요구를 거절당한 것에 대한 불만으로 시작되었습니다.

 

Q.맘스터치 가맹본부는 어떤 지원을 하나요?

A.가맹점이 원할 경우 법률 컨설팅을 지원할 예정입니다.