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온라인 쇼핑, 리뷰 맹신은 금물! 숨겨진 알고리즘의 함정을 파헤치다

온라인 쇼핑, 리뷰가 전부가 아니다?온라인 쇼핑의 편리함 뒤에 숨겨진 그림자, 바로 '리뷰'입니다. 우리는 상품을 구매하기 전, 수많은 리뷰를 꼼꼼히 살펴보며 다른 소비자들이 남긴 평가에 의존합니다. 하지만 국내 온라인몰 10곳 중 4곳이 자체 알고리즘에 따라 리뷰를 정렬·노출하면서 알고리즘 기준을 공개하지 않아 리뷰 신뢰도가 떨어지는 것으로 나타났습니다. 서울시전자상거래센터의 조사 결과는, 우리가 당연하게 믿었던 리뷰 시스템에 의문을 제기합니다. 과연 우리는 투명한 정보를 얻고 있는 걸까요? 알고리즘의 함정: 칭찬 일색 리뷰의 비밀서울시전자상거래센터는 국내 온라인몰 50곳을 대상으로 리뷰 정책 실태조사를 진행했습니다. 조사 결과, 33곳(66%)의 온라인몰이 자체 알고리즘 방식으로 리뷰를 정렬하고..

멈추지 않는 상가 공실의 그림자최근 서울을 비롯한 신도시 등 전국의 상가들이 텅 비어가며, 자영업 시장에 드리운 그림자가 깊어지고 있습니다. 코로나19 팬데믹 이후, 온라인 쇼핑의 급격한 성장과 경기 침체, 고금리 등 복합적인 요인들이 상가 공실률을 높이는 주요 원인으로 작용하고 있습니다. 만 세대가 넘는 대단지 아파트 상가조차 입주 후에도 활기를 띠지 못하고, 임대 광고가 썰렁하게 걸려 있는 모습은 현재 상업 시설이 처한 어려움을 여실히 보여줍니다. 전문가들은 이러한 현상이 장기화될 가능성을 우려하며, 상가 활성화를 위한 근본적인 대책 마련을 촉구하고 있습니다. 가장 많이 사라진 자영업, 음식점과 화장품 가게KBS의 분석에 따르면, 특히 음식점과 화장품 가게의 폐업률이 두드러지게 높습니다. 20..

쿠팡의 가격 오류와 주문 폭주최근 온라인 쇼핑몰 쿠팡에서 가격 입력 오류로 인해 컵라면 36개가 5천 원에 판매되는 일이 발생했습니다. 이로 인해 수많은 고객들이 주문을 몰아넣으며 큰 소동이 일어났습니다. 쿠팡의 실수로 인해 고객들은 저렴한 가격에 컵라면을 구매할 수 있었고, 이는 SNS와 인터넷을 통해 빠르게 확산되었습니다. 더욱이, 이 사건은 중고거래 플랫폼으로까지 이어져, 많은 사람들이 구매한 컵라면을 웃돈을 받고 판매하려는 시도를 하고 있습니다. 예를 들어, 한 판매자는 '육개장 컵라면 30개를 2만 원에 팝니다'라는 광고를 게시하며 판매 개수 조정이 가능하다고 적었습니다. 중고거래 플랫폼에서의 재판매 트렌드쿠팡에서의 가격 오류 사건 이후, 중고거래 플랫폼인 당근 마켓에서는 판매자들이 컵라면..

쿠팡의 가격 오류와 대란의 시작최근 쿠팡에서 육개장 사발면 36개가 5040원에 판매되면서 대란이 발생했습니다. 이 가격은 원래 2만7000원대의 제품으로, 단가로 따지면 140원이란 믿기 힘든 가격이었습니다. 가격이 잘못 입력된 것은 쿠팡 측의 실수였고, 단 몇 분 만에 수만 건의 주문이 몰렸습니다. 이 사건은 온라인 커뮤니티와 중고거래 플랫폼에서 많은 사람들의 관심을 끌었고, 결국 중고 거래로 이어지게 되었습니다. 이러한 가격 오류는 많은 소비자들에게 기회를 제공했지만, 쿠팡 측은 이번 사건으로 수억 원의 손해를 보게 되었습니다. 중고거래 플랫폼의 반응가격 오류가 발생한 이후, 중고거래 앱인 당근마켓과 중고나라에서는 육개장 사발면의 판매 게시글이 쏟아졌습니다. 한 판매자는 30개 단위로 2만원에..

사칭 사이트의 급증과 소비자 피해최근 SNS 광고를 통해 유명 브랜드를 사칭한 사기 사이트가 급증하고 있습니다. 서울시 전자상거래센터에 따르면, 지난 7개월간 150건의 피해 상담이 접수되었고, 피해 금액은 약 2천만 원에 달합니다. 예를 들어, 한 소비자는 인스타그램에서 S브랜드의 의류를 저렴하게 판매하는 광고를 보고 해외 사이트에서 결제를 했지만, 배송은 물론 어떤 안내조차 받지 못했습니다. 이처럼 소비자들은 유명 브랜드의 이미지에 속아 사기 사이트에 유인되고 있습니다. 이는 단순한 경제적 손실을 넘어, 소비자의 신뢰를 무너뜨리는 심각한 문제입니다. 사기 사이트의 특징과 주의사항사기 사이트는 종종 공식 브랜드 웹사이트와 유사한 디자인을 갖추고 있어 소비자들이 쉽게 속기 쉽습니다. 특히, 일반적인..