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스타벅스 5월 결제액 감소 현황 분석
스타벅스의 지난달 신용·체크카드 추정 결제금액이 전달보다 100억원 이상 감소한 것으로 집계되었습니다. 이는 4월 결제금액 대비 약 131억원 가량 줄어든 수치입니다. 주간 기준으로도 지난달 하순 결제액 감소세가 2주 연속 이어졌습니다.
결제액 감소 원인 및 소비자 반응
스타벅스는 5·18 민주화운동 기념일에 '탱크 데이'라는 표현을 사용한 텀블러 할인 행사로 큰 논란을 빚었습니다. 이로 인해 온라인과 SNS를 중심으로 비판 여론이 확산되었습니다. 해당 수치는 국내 신용·체크카드 결제 추정액이며, 법인 계좌이체, 현금, 상품권 등은 포함되지 않습니다.
카카오톡 선물하기에서의 스타벅스 교환권 현황
논란에도 불구하고 카카오톡 선물하기 카페 카테고리에서는 스타벅스 교환권이 여전히 상위권을 차지하고 있습니다. 'e카드 5만원 교환권'이 1위, 커피와 생크림 카스텔라 세트 교환권이 2위에 올랐습니다. 이는 스타벅스의 브랜드 충성도와 선물 시장에서의 인기를 보여줍니다.
결론: 스타벅스 논란과 소비자 행동 변화
스타벅스의 '탱크 데이' 논란은 실제 결제액 감소로 이어졌으나, 카카오톡 선물하기에서는 여전히 강세를 보이고 있습니다. 이는 소비자들의 불매 운동 참여와 브랜드 충성도 사이의 복합적인 반응을 시사합니다. 스타벅스는 이번 사태를 계기로 브랜드 이미지 관리와 소비자 소통에 더욱 신중해야 할 것입니다.
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