스타벅스 '탱크데이' 논란, 매출 84억 감소하며 파장 일파만파

스타벅스 '탱크데이' 논란과 매출 감소 현황

최근 '탱크데이' 논란 이후 스타벅스의 주간 결제 금액이 직전 주 대비 약 84억 7천만 원 감소한 것으로 집계되었습니다. 이는 5월 첫째 주와 비교해도 약 25% 줄어든 수치입니다. 신세계그룹은 이번 사태 이후 불매운동 여파로 상당한 타격을 입었다고 밝혔습니다.

 

 

 

 

앱 설치 건수 감소와 사용자 수 증가의 역설

논란 이후 스타벅스 앱의 신규 설치 건수는 23.6% 감소한 반면, 주간 사용자 수는 4.7% 증가한 것으로 나타났습니다. 업계에서는 기존 이용자들이 공지 확인 등을 위해 접속 횟수가 일시적으로 늘어난 것으로 분석하고 있습니다. 결제액과 설치 건수는 줄었으나 사용자 수만 소폭 증가한 현상이 나타났습니다.

 

 

 

 

불매운동 지속 및 향후 전망

정용진 회장의 대국민 사과 이후에도 비판 여론은 쉽게 누그러들지 않고 있습니다. 이번 사태로 인한 파문은 당분간 지속될 것이라는 관측이 지배적입니다. 스타벅스는 매출 감소와 소비자 신뢰 하락이라는 이중고에 직면하고 있습니다.

 

 

 

 

핵심 요약: '탱크데이' 논란, 스타벅스 매출 및 신뢰도에 큰 타격

스타벅스는 '탱크데이' 논란으로 인해 주간 결제액이 84억 원 이상 감소하는 등 심각한 매출 타격을 입었습니다. 앱 설치 건수도 줄었으나, 기존 이용자의 일시적 접속 증가로 사용자 수는 소폭 늘어나는 역설적인 현상이 나타났습니다. 소비자 불매운동과 비판 여론이 지속되면서 스타벅스의 향후 전망은 불투명합니다.