스타벅스, 전 직원 역사 교육 실시…22일 오후 3시 영업 종료 결정

스타벅스 코리아, 전 직원 대상 역사 및 사회적 감수성 교육 실시 배경

스타벅스 코리아는 전 직원을 대상으로 역사 인식과 사회적 감수성을 함양하는 교육을 실시합니다. 이는 최근 발생한 마케팅 논란에 대한 후속 조치로, 브랜드 가치를 재조명하고 재발 방지를 다짐하기 위함입니다. 교육은 22일 오후 3시 전국 매장 조기 영업 종료 후 진행될 예정입니다.

 

 

 

 

교육 내용 및 운영 방식

교육은 오제연 성균관대 사학과 교수의 역사 인식 강연과 구정우 성균관대 사회학과 교수의 사회적 감수성 교육으로 구성됩니다. 매장 직원은 22일 영업 종료 후 교육을 받으며, 휴무 직원은 별도 영상 교육을 시청해야 합니다. 워크숍은 각 매장 점장이 진행하며, 브랜드 가치를 되돌아보는 시간을 갖습니다.

 

 

 

 

재발 방지를 위한 시스템 정비 및 사회공헌 활동 강화

스타벅스 코리아는 향후 유사한 마케팅 사고 재발을 막기 위해 온오프라인 마케팅 과정 전반을 정비하고 있습니다. '사회적 민감도' 체크리스트를 도입하여 기획 단계부터 리스크를 점검하며, 검수 과정도 강화하여 다중 검증 절차를 거치도록 합니다. 또한, 미래 세대를 위한 역사 교육 지원 등 사회공헌 활동을 확대할 계획입니다.

 

 

 

 

스타벅스, 역사 교육 통해 브랜드 가치 재정립 및 신뢰 회복 노력

스타벅스 코리아는 전 직원 대상 역사 및 사회적 감수성 교육을 통해 과거의 잘못을 반성하고 브랜드 가치를 재정립하고자 합니다. 체계적인 시스템 정비와 사회공헌 활동 강화를 통해 고객 신뢰를 회복하고 지속 가능한 성장을 추구할 것입니다. 이번 교육은 1999년 개업 이후 처음으로 전 매장이 영업을 조기 종료하는 중대한 결정입니다.