여행은 사치? NO! 1900만원 프리미엄 여행, 왜 '없어서 못 팔' 지경일까?

여행, 소비 절벽 속 유일한 예외

고물가와 고환율 시대, 소비 심리는 얼어붙었지만, 해외여행객 수는 매월 전년 대비 증가하는 기현상이 벌어지고 있습니다. 지난해 국내 정세 불안 속에서도 여행에 대한 지출은 줄지 않았고, 오히려 늘어나는 추세입니다.

 

 

 

 

데이터로 확인하는 여행 수요의 반전

한국관광공사 데이터랩과 통계청에 따르면, 올해 1~4월 국민 해외여행객 수는 994만 6098명으로, 전년 동기 대비 4.3% 증가했습니다. 월별 증가세도 꾸준히 이어져, 1월 7.3%, 2월 4.5%, 3월 2.6%, 4월 1.8%로 나타났습니다. 지난해 연간 해외여행객 수는 2868만 6435명으로, 전년 대비 26.3%나 급증했습니다. 놀라운 점은, 같은 기간 소매판매액 지수는 2.2% 감소했다는 것입니다. 2003년 이후 21년 만에 가장 큰 감소 폭을 보인 상황에서, 여행 수요는 오히려 증가했습니다.

 

 

 

 

고가 패키지, 불황 속 '없어서 못 파는' 이유

여행사 패키지 상품 판매 현황을 살펴보면, 이러한 여행 열풍을 더욱 실감할 수 있습니다. 일반 패키지보다 수십만~수백만 원 이상 비싼 고가 상품 판매 비중이 크게 증가했습니다. 교원투어 여행이지는 1900만 원대 중남미 프리미엄 패키지 상품을 선보였는데, 현장에서 바로 10건의 예약이 접수될 정도로 인기가 높았습니다.

 

 

 

 

프리미엄 패키지, 여행 시장의 새로운 트렌드

하나투어의 올해 1분기 중고가 패키지 비중은 32%로, 전년 동기 대비 29% 증가했습니다. 코로나19 이전인 2019년(8%)과 비교하면 무려 4배나 늘어난 수치입니다. 거래액 기준으로는 중고가 패키지 비중이 47%를 기록하며, 전년 대비 43%나 증가했습니다. 모두투어의 경우, 1월~5월까지 판매된 전체 상품 중 32%가 프리미엄 상품이었으며, 노랑풍선과 교원투어 여행이지 역시 프리미엄 패키지 상품 판매 비중을 늘리며 상품 경쟁력을 강화하고 있습니다.

 

 

 

 

고객 만족과 재구매를 부르는 프리미엄의 매력

여행사 관계자들은 '저가 패키지 상품을 이용해 선택 관광으로 현지에서 돈을 더 쓰는 것보다 아예 미리 제값을 내고 불편함을 줄이려는 수요가 반영됐다'고 분석합니다. 높은 비용에도 불구하고 고객 만족도가 높아 재구매로 이어지는 경우가 많다는 점도 특징입니다. 시간과 비용을 들여 가는 여행인 만큼, 제대로 된 여행을 즐기고자 하는 심리가 프리미엄 패키지 선호로 이어진다는 것입니다.

 

 

 

 

프리미엄 패키지, 수익성과 충성 고객 확보의 지름길

프리미엄 패키지는 객단가와 마진율이 높고, 쇼핑, 선택 관광, 팁 등 추가 지출을 최소화하여 고객 만족도를 높입니다. 4~5성급 호텔 숙박 등 최고급 서비스를 제공하며, 재구매율을 높여 '충성 고객'을 확보하는 데 유리합니다. 업계에서는 수익성과 충성 고객을 동시에 잡을 수 있는 프리미엄 상품 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 전망하고 있습니다.

 

 

 

 

결론: 여행, 이제는 '가치 소비'의 시대

고물가 시대에도 여행에 대한 수요가 줄지 않는 이유는, 단순히 '여행' 자체를 넘어 '가치 있는 경험'을 중시하는 소비 트렌드가 자리 잡았기 때문입니다. 프리미엄 패키지는 이러한 트렌드를 반영하여, 여행의 만족도를 극대화하고, 충성 고객을 확보하는 데 성공했습니다. 앞으로 여행 시장은 프리미엄 상품을 중심으로 더욱 진화해 나갈 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.고가 패키지, 정말 비싼 값어치를 하나요?

A.프리미엄 패키지는 4~5성급 호텔 숙박, 팁과 쇼핑 강요 없는 일정, 엄선된 식사 등, 여행의 모든 요소에서 최고급 서비스를 제공합니다. 단순히 가격만 비싼 것이 아니라, 그만큼의 가치를 제공하기 때문에 고객 만족도가 높고, 재구매로 이어지는 경우가 많습니다.

 

Q.프리미엄 패키지, 어떤 점이 일반 패키지와 다른가요?

A.프리미엄 패키지는 럭셔리한 숙소, 차별화된 식사, 잊지 못할 경험을 선사하는 액티비티 등, 일반 패키지에서는 경험하기 어려운 특별함을 제공합니다. 여행의 질을 한 단계 높여, 잊지 못할 추억을 만들 수 있도록 설계되었습니다.

 

Q.여행사들은 왜 프리미엄 패키지에 집중하나요?

A.프리미엄 패키지는 객단가와 마진율이 높고, 충성 고객 확보에 유리합니다. 또한, 입소문을 통해 새로운 고객을 유치하는 효과도 있습니다. 여행사들은 수익성을 높이고, 차별화된 경쟁력을 확보하기 위해 프리미엄 패키지 상품 개발에 힘쓰고 있습니다.